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Estados Unidos
12-15 d.
Israel
14-18 d.
Alemania
10-14 d.
Suecia
10-14 d.
Austria
10-14 d.
Canadá
12-18 d.
Francia
10-14 d.
Italia
10-14 d.
España
10-14 d.
Suiza
10-14 d.
Gran Bretaña
10-14 d.
Noruega
15-21 d.
Colombia
12-18 d.
Países Bajos
10-14 d.
Polonia
10-14 d.
Bélgica
10-14 d.
Brasil
12-18 d.
Finlandia
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
República Checa
10-14 d.
Rumanía
10-14 d.
México
12-18 d.
Eslovaquia
10-14 d.
Dinamarca
10-14 d.
Irlanda
10-14 d.
Hungría
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Grecia
10-14 d.
Portugal
10-14 d.
Bulgaria
10-14 d.
Croacia
10-14 d.
Luxemburgo
10-14 d.
Sudáfrica
12-18 d.
Tailandia
12-18 d.
Nueva Zelanda
12-18 d.
Chipre
10-14 d.
Letonia
10-14 d.
Corea
12-18 d.
Turquía
12-18 d.
Estonia
10-14 d.
Ucrania
10-14 d.
Malasia
12-18 d.
Malta
12-18 d.
Lichtenstein
10-14 d.
Japón
12-18 d.
Filipinas
1-5 d.
Eslovenia
10-14 d.
China
12-18 d.
Taiwán
12-18 d.
Estados Unidos 12-15 d.
Israel 14-18 d.
Alemania 10-14 d.
Suecia 10-14 d.
Austria 10-14 d.
Canadá 12-18 d.
Francia 10-14 d.
Italia 10-14 d.
España 10-14 d.
Suiza 10-14 d.
Gran Bretaña 10-14 d.
Noruega 15-21 d.
Colombia 12-18 d.
Países Bajos 10-14 d.
Polonia 10-14 d.
Bélgica 10-14 d.
Brasil 12-18 d.
Finlandia 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
República Checa 10-14 d.
Rumanía 10-14 d.
México 12-18 d.
Eslovaquia 10-14 d.
Dinamarca 10-14 d.
Irlanda 10-14 d.
Hungría 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Grecia 10-14 d.
Portugal 10-14 d.
Bulgaria 10-14 d.
Croacia 10-14 d.
Luxemburgo 10-14 d.
Sudáfrica 12-18 d.
Tailandia 12-18 d.
Nueva Zelanda 12-18 d.
Chipre 10-14 d.
Letonia 10-14 d.
Corea 12-18 d.
Turquía 12-18 d.
Estonia 10-14 d.
Ucrania 10-14 d.
Malasia 12-18 d.
Malta 12-18 d.
Lichtenstein 10-14 d.
Japón 12-18 d.
Filipinas 1-5 d.
Eslovenia 10-14 d.
China 12-18 d.
Taiwán 12-18 d.

Preguntas frecuentes

Puedes comprobar el estado de tu pedido introduciendo aquí la dirección de correo electrónico que utilizaste al hacerlo o tu número de seguimiento: https://coverlastic.com/tracking

Si no has recibido tu confirmación del pedido, puede ser por varios motivos:

  • Es posible que hayas introducido de forma incorrecta tu correo electrónico.
  • Comprueba la carpeta de correo no deseado. Es posible que la confirmación del pedido se haya marcado como spam.
  • Puede que no se haya completado correctamente el proceso del pedido.

Si has realizado todo lo anterior y aun así no has recibido nuestro email después de hacer el pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto que encontrarás a continuación. En el asunto escribe: "No he recibido la confirmación del pedido". Nuestro equipo de atención al cliente comprobará si tu pedido ha sido registrado.

Siempre y cuando tu pedido no haya abandonado nuestro almacén todavía podrás cambiar y corregir tu dirección de envío. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente formulario de contacto, escribiendo en el asunto "Cambio de dirección". Se modificará la dirección de entrega. Sin embargo, una vez que tu pedido haya salido de nuestro almacén, no podrás cambiar la dirección de entrega.

Si quieres cancelar el pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible. Si tu pedido no ha llegado a la fase de completado, es posible que todavía podamos cambiarlo o cancelarlo.

Sin embargo, ten en cuenta que a menudo no podemos hacer cambios porque por lo general tenemos tu pedido embalado y listo para el envío antes de 24 horas desde el momento en que se registra.

Desafortunadamente, no se pueden hacer cambios en el pedido una vez formalizado.

Siempre y cuando tu pedido no haya sido recogido por nuestro socio logístico, podemos cancelarlo y emitir un reembolso. Utiliza el formulario de contacto con el asunto "Cancelar mi pedido" y proporciónanos tu número de pedido. Luego puedes crear un nuevo pedido, haciendo así el cambio que necesites.

Enviamos la factura al correo electrónico que has indicado en los datos de tu pedido. Si no la has recibido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@muama.com

El tiempo de procesado de los pedidos es de 1-2 días laborables. Después de eso, los tiempos de entrega son los siguientes:

Plazos de entrega estimados/país en días laborables:

Estados Unidos
12-15 d.
Israel
14-18 d.
Alemania
10-14 d.
Suecia
10-14 d.
Austria
10-14 d.
Canadá
12-18 d.
Francia
10-14 d.
Italia
10-14 d.
España
10-14 d.
Suiza
10-14 d.
Gran Bretaña
10-14 d.
Noruega
15-21 d.
Colombia
12-18 d.
Países Bajos
10-14 d.
Polonia
10-14 d.
Bélgica
10-14 d.
Brasil
12-18 d.
Finlandia
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
República Checa
10-14 d.
Rumanía
10-14 d.
México
12-18 d.
Eslovaquia
10-14 d.
Dinamarca
10-14 d.
Irlanda
10-14 d.
Hungría
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Grecia
10-14 d.
Portugal
10-14 d.
Bulgaria
10-14 d.
Croacia
10-14 d.
Luxemburgo
10-14 d.
Sudáfrica
12-18 d.
Tailandia
12-18 d.
Nueva Zelanda
12-18 d.
Chipre
10-14 d.
Letonia
10-14 d.
Corea
12-18 d.
Turquía
12-18 d.
Estonia
10-14 d.
Ucrania
10-14 d.
Malasia
12-18 d.
Malta
12-18 d.
Lichtenstein
10-14 d.
Japón
12-18 d.
Filipinas
1-5 d.
Eslovenia
10-14 d.
China
12-18 d.
Taiwán
12-18 d.
Estados Unidos 12-15 d.
Israel 14-18 d.
Alemania 10-14 d.
Suecia 10-14 d.
Austria 10-14 d.
Canadá 12-18 d.
Francia 10-14 d.
Italia 10-14 d.
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Gran Bretaña 10-14 d.
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Colombia 12-18 d.
Países Bajos 10-14 d.
Polonia 10-14 d.
Bélgica 10-14 d.
Brasil 12-18 d.
Finlandia 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
República Checa 10-14 d.
Rumanía 10-14 d.
México 12-18 d.
Eslovaquia 10-14 d.
Dinamarca 10-14 d.
Irlanda 10-14 d.
Hungría 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Grecia 10-14 d.
Portugal 10-14 d.
Bulgaria 10-14 d.
Croacia 10-14 d.
Luxemburgo 10-14 d.
Sudáfrica 12-18 d.
Tailandia 12-18 d.
Nueva Zelanda 12-18 d.
Chipre 10-14 d.
Letonia 10-14 d.
Corea 12-18 d.
Turquía 12-18 d.
Estonia 10-14 d.
Ucrania 10-14 d.
Malasia 12-18 d.
Malta 12-18 d.
Lichtenstein 10-14 d.
Japón 12-18 d.
Filipinas 1-5 d.
Eslovenia 10-14 d.
China 12-18 d.
Taiwán 12-18 d.

Ten en cuenta que durante las vacaciones o lanzamientos de ediciones limitadas estos periodos pueden variar. Gracias por tu paciencia.

Lee nuestro política de envío para más información.

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  3. Pega cualquiera de los datos antes mencionados en el campo designado de la página y pulsa "rastrear".
  4. Ahora puedes rastrear el estado de tu pedido.

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